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Kundenstory - im Gespräch mit Dr. med. Till C. Werner von der Augenarztpraxis Dr. Werner & Kollegen

Seit 2016 haben wir für Herrn Dr. med. Werner die IT-Betreuung an allen drei Standorten übernommen. Vor Kurzem ging zudem die neue Webseite augenarzt-worms.de der Augenarztpraxis Dr. Werner & Kollegen in Worms und Alzey mit neuem Inhalt live.

Wir konnten Herrn Dr. med. Werner für unsere erste Kundenstory gewinnen und haben ihn zu der Zusammenarbeit mit uns und der gelieferten Leistung befragt.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für unser Interview genommen haben. Bitte stellen Sie uns kurz Ihre Augenarztpraxen vor.
Ich bin Facharzt für Augenheilkunde und Inhaber der Praxen Worms und Alzey. Wir führen ambulant Operationen am Auge durch und sind spezialisiert auf verschiedene Lasertherapien. Zudem verfügen wir über eine Vielzahl an gut ausgebildeten Ärzt*innen, Optiker*innen und medizinischem Fachpersonal.

Wir freuen uns, Sie zu unseren langjährigen Kunden zählen zu können. 2016 zogen Ihre Domains auf unseren Server um. Seitdem erhalten Sie von uns eine Full-Service-IT-Betreuung. Welche positiven Veränderungen haben Sie festgestellt, nachdem Sie Ihre komplette IT in unsere Hände gelegt haben?
Durch den kompetenten Support der satware AG haben wir keinerlei Schwierigkeiten mit unseren Servern. Die satware AG ist für die gesamte IT unserer drei Standorte zuständig, dadurch fühlen wir uns rundum geschützt und gut betreut.

Ihre Seite erhielt ein klares und modernes Layout, bereits vorhandene Stilelemente und das Logo
wurden von uns übernommen. Wie würden Sie in wenigen Worten Ihre neue Webseite beschreiben?
Clean, modern und informativ – trifft es doch ganz gut.

Sie haben sich u. a. für ausführliche Informationen zu Leistungen sowie zu behandelnden Erkrankungen entschieden. Warum war das für Sie bei Ihrer neuen Webseite besonders wichtig?
Wir möchten als Augenarztpraxis nicht nur den Patient*innen bestmögliche Leistungen anbieten, sondern auch vorab die Patient*innen informieren. Je besser man selbst über eine Erkrankung und deren Behandlungsmöglichkeiten informiert ist, desto gelassener geht man mit der Situation um. Das erkennt man dann auch im ersten Vorgespräch, es werden gezielter Fragen gestellt und man kann Ängste und Bedenken im Vorfeld ausräumen.

Welche Resonanz haben Sie festgestellt, nachdem Ihre neue Seite online war?
Die Seite fand gut Anklang, jeder der sie bisher besuchte, hatte nur positives Feedback für uns.

Warum würden Sie satware AG weiterempfehlen?
Ich fühle mich von der satware AG kompetent betreut, sowohl in IT-Fragen, als auch beim Thema Design. Des Weiteren erhält man auch am Wochenende Support und kann dann ggfs. flexible Termine vereinbaren.

 

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