Datenpanne bei unserem Hosting-Provider DomainFactory!

Laut aktuellen Informationen unseres Unterauftragsverarbeiters DomainFactory vom 09.07.18 um 18:24 Uhr müssen wir Sie vorsorglich darauf hinweisen, dass es zu einer Datenpanne bei DomainFactory gekommen ist. Hier der Wortlaut von DomainFactory: „...Derzeit können wir noch nicht feststellen, auf welche Kundendaten der Angreifer zugegriffen hat. Daher handeln wir sicherheitshalber so, als wären sämtliche Kunden der DomainFactory betroffen. Zur Erinnerung: Wir empfehlen sämtlichen Kunden, ihre Passwörter bei DomainFactory so schnell wie möglich abzuändern. ...“

Aktuell haben wir zwar keine Hinweise, dass unsere Kunden betroffen sind, empfehlen aber dennoch der Empfehlung von DomainFactory zu folgen und die Account-Passwörter so schnell wie möglich abzuändern. 

WICHTIG!

Bitte handeln Sie entsprechend dieser Anleitung, um Ihre E-Mail Kennwort zu ändern:

  1. Klicken Sie auf folgenden Link. https://admin.ispgateway.de/public/index.php5?module=chmail
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
  3. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „anmelden“. 
  4. Im ersten Reiter "Passwort" können Sie Ihre Passwörter ändern.
  5. Wählen Sie „Passwort ändern“ aus.
  6. Empfohlen wird hier: "Vorschlag übernehmen" und dann auf „Änderungen übernehmen“ zu klicken.
  7. Notieren Sie das Kennwort und verwahren Sie getrennt an einem sicheren Ort 
  8. Im letzten Reiter „MailfilterEASY“ empfehlen wir folgende Einstellungen:
    7.1. Virenschutz: Wählen Sie „Viren-Mails löschen“ aus.
    7.2. Spamschutz: Wählen Sie „Spam-Mails löschen“ aus.
    7.3. Falls der Haken bei „Benachrichtigung des Absenders“ gesetzt ist, empfehlen wir diesen zu entfernen.

Sie haben einen mein-satware-Zugang? Aktuell haben wir zwar keine Hinweise, dass wir und/oder unsere Kunden betroffen sind, empfehlen aber dennoch die Zugangsdaten für Ihren mein.satware-Account so schnell wie möglich abzuändern. Sollten Sie neben E-Mail-Accounts auch SSH-, FTP- und/oder MySQL-Zugänge haben, so empfehlen wir diese ebenfalls in Ihrem mein.satware-Account in Absprache mit Ihren Technikern zu ändern. Für unsere Wartungs- und Monitoring Kunden führen wir die besagten Änderungen bereits durch.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Sicherheitsbeauftrager Herr Christian Feil unter Tel 06241 98728-24 bzw. per Mail unter feil@satware.com zur Verfügung.

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